Pleins feux sur les employés : Angela Liu
Basée à Singapour, Angela Liu a rejoint l'équipe Converge en mai 2021. Son titre officiel est "Quality Assurance Associate Manager", car elle supervise l'assurance qualité et l'amélioration des processus dans la région APAC. Angela trouve que l'environnement de Converge est dynamique et que sa culture est collaborative et professionnelle : "Converge est un lieu de travail extraordinaire. Nous avons des gens de différentes régions et de différents pays qui s'unissent pour créer un environnement de travail amical et propice", a déclaré Angela.
Angela est motivée par son amour de l'apprentissage et du partage d'expériences avec les autres. Elle apprécie également le sentiment d'accomplissement qu'elle ressent lorsqu'elle apporte des solutions précieuses qui se traduisent par un travail bien fait. Le défi qu'elle a préféré relever chez Converge jusqu'à présent a été de réussir un audit d'évaluation particulièrement rigoureux qui s'est déroulé sur deux jours. "Les jours difficiles sont ce qui vous rend plus fort", a déclaré la médaillée d'or olympique Aly Raisman ; c'est la citation préférée d'Angela. Angela a aidé Converge à passer plusieurs audits de certification tels que ISO 9001, ANSI ESD S20.20 et bien d'autres. Sa plus grande source d'inspiration au sein de l'entreprise est Dwight Gerardi, son directeur. "L'expérience, les connaissances, l'éthique du travail et le professionnalisme d'Angela font d'elle un membre précieux de l'équipe qualité de Converge", a déclaré Dwight. Selon Angela, la confiance et le mentorat de Dwight la motivent et elle lui est incroyablement reconnaissante de ses conseils.
Angela est en phase avec la mission de Converge, qui consiste à satisfaire les clients en prévenant les défauts et en limitant les risques, tout en étant rentable et durable. "Nous sommes très axés sur le client et mettons l'accent sur la qualité. Je m'efforce de limiter les risques et de protéger notre chaîne d'approvisionnement", déclare fièrement Angela. Angela considère que la qualité et l'orientation client sont les fondements de la satisfaction des besoins des clients et de leur fidélisation. "La qualité influe sur la réputation de l'entreprise et une solide réputation en matière de qualité peut constituer un facteur de différenciation important sur des marchés concurrentiels", a-t-elle déclaré.
En dehors de Converge
Pendant son temps libre, Angela aime passer du temps avec ses enfants. Sa phrase préférée est tirée d'un film : "Les grands hommes ne naissent pas grands. Ils deviennent grands", tirée du film Le Parrain. Elle s'est fixé comme objectifs personnels de faire du bénévolat et d'aider les personnes dans le besoin, de voyager autour du monde, de courir un marathon et de rechercher l'indépendance financière afin de prendre une retraite anticipée.
Converge a l'immense chance de pouvoir compter sur Angela et apprécie tous les efforts qu'elle déploie pour rehausser le niveau de qualité chez Converge.