Empleado destacado: Manos Kalogerakis
Manos Kalogerakis, miembro de la sede de Converge para EMEA en Ámsterdam, trabaja como coordinador de garantía de calidad y mejora de procesos. Al unirse a Converge durante la pandemia de COVID en junio de 2021, Manos se enfrentó inmediatamente a varios retos nuevos. Sin embargo, es excelente para encontrar soluciones a problemas imprevistos y se adaptó rápidamente. Como miembro del equipo de Garantía de Calidad, Manos ha llegado a esperar lo inesperado. Gran parte de sus obligaciones le obligan a garantizar que los procesos y procedimientos no sólo se ajustan a la normativa y están actualizados, sino que además se cumplen. En última instancia, su principal objetivo es impulsar la satisfacción del cliente. Además, Manos coordina tanto las auditorías de certificación como las auditorías de clientes.
Adoptar Converge
"Calidad, trabajo en equipo y crecimiento", así describe Manos a Converge en sólo tres palabras. Como solucionador natural de problemas, Manos afirma que le apasiona "buscar continuamente formas de mejorar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) [de Converge]". Conecta con la misión de Converge de proporcionar a los clientes la más alta calidad de servicio y disfruta pensando en soluciones "fuera de lo común" y "realizando pequeñas mejoras que aumentan la eficiencia". Manos siente satisfacción al saber que ha dejado un impacto positivo en sus colegas. Afirma que "hacer que la jornada laboral de alguien sea un poco más fácil o ayudarle a superar un reto es increíblemente gratificante". Describe la cultura de Converge como la de una familia y afirma que sus compañeros de trabajo son "personas entusiastas con gran conocimiento y experiencia del mercado." Aprender y crecer con y de su equipo le llena de satisfacción.
Manos ha sido un gran activo para Converge. Su dedicación a la calidad ha sido muy admirable. "Manos tiene una actitud positiva y contagiosa, lo que hace que sea un placer trabajar con él. Eso, unido a sus capacidades técnicas y a su pasión por la calidad, ha hecho de él una gran incorporación a nuestro equipo de EMEA", comparte Dwight Gerardi, director de Manos.
Manos, ¡gracias por todo tu esfuerzo y compromiso!