Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 31 de diciembre de 2019. Política anterior disponible aquí.
Introducción
La presente Política de privacidad describe el modo en que Arrow Electronics, Inc. ("Arrow", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y comparte la información sobre usted a través de los sitios web o aplicaciones móviles operados por nosotros desde los que accede a esta Política de privacidad (los "Sitios web"), a través de nuestras páginas en redes sociales (nuestras "Páginas en redes sociales"), así como a través de los mensajes de correo electrónico que podamos enviarle y que contengan un enlace a esta Política de privacidad (conjuntamente, incluidos los Sitios web y nuestras Páginas en redes sociales, los "Servicios").
Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestras actividades de recopilación de datos fuera de línea o fuera de nuestros Servicios (salvo lo descrito en la Sección 14 o a menos que se indique lo contrario a continuación o en el momento de la recopilación). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestras Condiciones de uso. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación, así como otras actividades descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo y no da su consentimiento, deje de utilizar los Servicios y desinstale las descargas y aplicaciones de los mismos. Puede consultar la Política de Privacidad aquí: https://www.arrow.com/en/legal/privacy-policy.
"Información personal " es información, veraz o no, que puede utilizarse para identificarle (sola o en combinación), que puede incluir:
- Nombre;
- Dirección de correo electrónico;
- Dirección postal (incluida la dirección de facturación y envío);
- Información de geolocalización;
- Número de teléfono;
- Número de fax;
- Información bancaria y referencias crediticias (si procede);
- Número de cuenta de Arrow; y
- Número de tarjeta de crédito o débito.
1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de revisar y reeditar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada. Sujeto a la legislación aplicable, el uso continuado de nuestros Servicios indica su consentimiento a la política de privacidad publicada. Si los cambios son sustanciales, es posible que le enviemos una notificación adicional a su dirección de correo electrónico.
2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
A. Información que usted nos facilita
Podemos recopilar Información Personal que usted nos proporcione directamente a través de los Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar Datos Personales cuando usted utiliza o se registra en nuestros Servicios, se suscribe a nuestras notificaciones, publica en nuestros Servicios, participa en actividades promocionales, solicita un empleo, se comunica con nosotros a través de los Servicios o utiliza una aplicación instalada en un dispositivo. Puede optar por enviarnos voluntariamente otro tipo de información a través de los Servicios, incluyendo Datos Personales, pero usted es el único responsable de sus propios Datos Personales en los casos en los que no hayamos recopilado dicha información o solicitado que nos envíe dicha información. Los Datos Desidentificados o la Información Personal una vez "desidentificada" puede no estar sujeta a esta Política de Privacidad y nosotros y nuestros Proveedores de Servicios (definidos más adelante) podemos tratarla como Información no Personal y utilizarla sin obligación para con usted, excepto en los casos prohibidos por la legislación aplicable.
B. Información que recopilamos automáticamente de su uso de nuestros servicios
Nosotros y nuestros Proveedores de Servicios recopilamos información sobre los Servicios que usted utiliza y cómo los utiliza. Cierta información se recopila automáticamente a través de su dispositivo, como su: Dirección IP; identificador del dispositivo, Ad ID, tipo de navegador; características del sistema operativo; información sobre su uso de nuestros Servicios; y datos relativos al hardware conectado a la red (por ejemplo, ordenador o dispositivo móvil) ("Información de Uso"). En la medida en que la Información de Uso sea Información Personal en virtud de la legislación aplicable o se combine con Información Personal, trataremos dicha información como Información Personal en virtud de la presente Política de Privacidad.
Los métodos que nosotros y nuestros Proveedores de Servicios podemos utilizar para recopilar Información de Uso incluyen:
- Información de registro: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, las cookies que pueden identificar de forma exclusiva su navegador o su cuenta, y datos relacionados, y la almacenamos en archivos de registro.
- Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Nosotros y nuestros Proveedores de Servicios podemos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento ("Tecnologías de Seguimiento") para recopilar y almacenar información sobre las interacciones con nuestros Servicios, incluyendo información sobre su comportamiento de navegación y compra. Encontrará más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.
Le informamos de las Tecnologías de Seguimiento y de sus opciones al respecto explicadas en la Sección 13 para que su consentimiento a encontrarlas sea significativamente informado.
C. Información personal recopilada de otras fuentes
Podemos recibir su Información Personal de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y plataformas de medios sociales, y combinarla con la información que recopilamos sobre usted. En la medida en que combinemos dicha información procedente de terceros con la Información Personal que recopilemos directamente de usted, trataremos la información combinada como Información Personal. No somos responsables de la exactitud de la información obtenida de terceros o de las prácticas de terceros.
3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar información sobre usted para los siguientes fines:
- Para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos servicios y proteger a Arrow y a nuestros usuarios;
- Para facilitar, gestionar, personalizar y mejorar su experiencia en línea;
- Para responder a sus preguntas y satisfacer sus peticiones, como enviarle boletines, folletos, catálogos y correos electrónicos;
- Para nuestros fines empresariales, como análisis de datos, auditorías, control y prevención de fraudes, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso y funcionamiento y expansión de nuestras actividades empresariales; y
- Para enviarle publicidad y comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos que consideremos puedan ser de su interés (para obtener información sobre cómo gestionar estas comunicaciones, consulte la sección 13).
Fines de marketing
Si usted es un usuario de Estados Unidos, podemos utilizar sus Datos Personales para fines de marketing directo. Si usted es un usuario de fuera de los EE.UU., no utilizaremos su Información Personal para fines de marketing directo a menos que hayamos recibido su consentimiento expreso. Como usuario de fuera de Estados Unidos, tiene derecho a excluirse del marketing directo y puede exigirnos que dejemos de utilizar los datos con fines de marketing directo en cualquier momento y sin coste alguno para usted.
4. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Nuestros agentes, vendedores, consultores, proveedores de servicios de marketing y otros proveedores de servicios (colectivamente "Proveedores de Servicios") pueden recibir, o tener acceso a su información, incluyendo Información Personal e Información de Uso, en relación con su trabajo en nuestro nombre. Estos Proveedores de Servicios pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia. Estos Proveedores de Servicios tienen prohibido utilizar sus Datos Personales para cualquier otro fin que no sea la prestación de esta asistencia, aunque podemos permitirles que utilicen datos desidentificados o información agregada que no le identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar Datos Personales para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónico concreto).También podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:
- Según sea necesario, para los siguientes fines: (a) cumplir con procesos legales; (b) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (c) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (d) proteger nuestras operaciones y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de usted u otros; y (e) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
- Con nuestras filiales para fines comerciales internos. Por ejemplo, para tramitar sus pedidos, satisfacer sus solicitudes, prestar servicios de atención al cliente y mejorar nuestros productos;
- Con nuestras filiales, empresas asociadas, socios comerciales y otros terceros para sus propios fines comerciales. Por ejemplo, para mejorar sus productos y servicios.
- A un tercero en relación con o durante las negociaciones de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
Cuando Arrow contrata a terceros proveedores de servicios y cuando la divulgación de Información Personal a dichos proveedores es necesaria para la prestación de dicho servicio, Arrow se asegura de que dichos proveedores protejan la Información Personal de forma coherente con esta Política de Privacidad y, cuando proceda, es responsable de garantizar que dichos terceros procesen la Información Personal de la UE de forma coherente con los Principios del Escudo de Privacidad que se comentan a continuación (véase la Sección 15) y/o el Reglamento General de Protección de Datos u otra legislación aplicable.
Información agregada
Sin perjuicio de lo anterior, a nuestra entera discreción, podemos compartir información agregada que no le identifique o información desidentificada sobre usted con terceros o filiales para cualquier fin.
Uso compartido con fines de marketing
Si usted es un usuario de EE.UU., podemos compartir su Información Personal con terceros para fines de marketing directo. Los residentes en California tienen más derechos, como se establece en la Sección 14. Si usted es un usuario de fuera de EE.UU., no compartiremos su Información Personal con terceros para fines de marketing directo a menos que hayamos recibido su consentimiento expreso. Los usuarios de fuera de EE.UU. tienen derecho a excluirse del marketing directo y pueden exigirnos que dejemos de utilizar los datos con fines de marketing directo en cualquier momento, sin coste alguno para usted.
5. SORTEOS, CONCURSOS Y PROMOCIONES
Podemos ofrecer sorteos, concursos y otras promociones (cada uno de ellos, una "Promoción") patrocinados u ofrecidos conjuntamente por terceros que pueden requerir el envío de Datos Personales. Si decide participar voluntariamente en una Promoción, sus Datos Personales podrán ser revelados a terceros con fines administrativos y según lo exija la ley (por ejemplo, en una lista de ganadores). Al participar en una Promoción, usted acepta las normas oficiales que rigen esa Promoción en particular, y puede, excepto cuando lo prohíba la legislación aplicable, permitir que el patrocinador y/u otras partes utilicen su nombre, voz y/o imagen en materiales publicitarios o de marketing.
6. INFORMACIÓN QUE USTED REVELA PÚBLICAMENTE O A TERCEROS
Los Servicios pueden permitirle publicar o enviar contenidos escritos, perfiles de usuario, grabaciones sonoras o visuales, gráficos por ordenador, imágenes, datos u otros contenidos, incluyendo Información Personal (colectivamente, "Contenido deUsuario"). Si decide enviar Contenido de Usuario a cualquier área pública de nuestros Servicios, su Contenido de Usuario se considerará "público" y será accesible por cualquier persona, incluidos nosotros, no sujeta a esta Política de Privacidad y podrá utilizarse en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Le recomendamos que sea prudente a la hora de tomar decisiones sobre lo que revela en dichas áreas públicas. Los menores de California deben consultar la sección 11 relativa a la posible eliminación de determinados contenidos publicados.
7. SERVICIOS DE TERCEROS Y FUNCIONES SOCIALES
Nuestros Servicios pueden incluir hipervínculos a sitios web, ubicaciones, plataformas o servicios operados por terceros ("Servicios deTerceros"). Estos Servicios de Terceros pueden utilizar sus propias cookies, balizas web y otras Tecnologías de Seguimiento para recopilar de forma independiente información sobre usted y pueden solicitarle Datos Personales. Determinadas funciones de los Servicios permiten interacciones que usted inicia entre los Servicios y determinados Servicios de Terceros, como redes sociales de terceros ("FuncionesSociales"). Entre los ejemplos de funciones sociales se incluyen "gustar" o "compartir" nuestro contenido y conectar de otro modo nuestro Servicio con un Servicio de terceros. Si utiliza funciones sociales, y potencialmente otros servicios de terceros, la información que publique o a la que proporcione acceso puede mostrarse públicamente en nuestros servicios o en el servicio de terceros que utilice. Del mismo modo, si publica información en un Servicio de terceros que haga referencia a nuestros Servicios (por ejemplo, utilizando un hashtag asociado a Arrow en un tweet o actualización de estado), su publicación podrá utilizarse en nuestros Servicios o en relación con ellos. Además, tanto Arrow como el tercero pueden tener acceso a determinada información sobre usted y su uso de nuestros Servicios y del Servicio de terceros. En la medida en que combinemos información de Servicios de terceros con Información personal que recopilemos directamente de usted en los Servicios, trataremos la información combinada como Información personal en virtud de la presente Política de privacidad.
Responsabilidad de terceros
La información recopilada y almacenada por terceros queda sujeta a sus prácticas de privacidad, incluyendo si continúan compartiendo información con nosotros, los tipos de información compartida y sus opciones sobre lo que es visible para otros en los Servicios de Terceros. No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de ninguna otra organización, incluida cualquier Información Personal que usted revele a otras organizaciones a través de nuestras Páginas de Medios Sociales o en relación con ellas. No nos hacemos responsables de las políticas o prácticas comerciales de terceros o de los Servicios de Terceros y le animamos a que se familiarice y consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso.
8. PUBLICIDAD, SERVICIOS ANALÍTICOS Y SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Es posible que utilicemos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre en los Servicios y/o en Servicios de Terceros y para proporcionar servicios de análisis sobre el uso de nuestros Servicios y el rendimiento de nuestros anuncios y contenidos en Servicios de Terceros. Además, podemos participar en redes e intercambios de publicidad en línea que muestran anuncios relevantes a los visitantes de nuestros Servicios, en nuestros Servicios y en Servicios de Terceros y fuera de nuestros Servicios, basándose en sus intereses reflejados en su navegación por los Servicios y determinados Servicios de Terceros. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre usted y sus actividades, como registrar un identificador único para su dispositivo y vincularlo a sus actividades en línea dentro y fuera de nuestros Servicios. Podemos utilizar esta información para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, ofrecer publicidad y contenidos orientados a sus intereses en los Servicios y Servicios de Terceros y comprender mejor su actividad en línea.
Publicidad comportamental en línea
Parte de la información sobre su navegación por los Servicios y determinados Servicios de Terceros puede recopilarse a través del tiempo y los servicios y compartirse con terceros para ofrecerle anuncios y/u otros contenidos en los Servicios y determinados Servicios de Terceros. Arrow puede recibir información sobre los Servicios de Terceros que ha visitado y utilizarla con fines de marketing, una práctica a veces denominada "(re)-targeting", "publicidad basada en intereses" y "publicidad conductual online".
No rastrear
La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal "Do Not Track" a los servicios en línea que visite. Tenga en cuenta que no existe consenso entre los participantes del sector sobre lo que significa "Do Not Track" en este contexto. Al igual que muchos servicios en línea, actualmente no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal "Do Not Track" del navegador de un visitante. Para saber más sobre "Do Not Track", visite http://www.allaboutdnt.com.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Procuramos utilizar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger la información sobre usted frente a pérdidas, robos, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Además, Arrow no conservará sus Datos Personales más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información recopilada a través de nuestros Servicios. Su Información Personal se almacena en servidores de EE.UU., Reino Unido y Hong Kong mantenidos con la ayuda de un proveedor externo de almacenamiento de datos.
10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Arrow cumple con el Marco del Escudo de Privacidad, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en consulta con la Comisión Europea, en relación con la recopilación, uso y retención de Información Personal recibida de la Unión Europea. Dado que Arrow Electronics, Inc. es una empresa estadounidense, ha decidido voluntariamente cumplir con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio. Arrow certifica anualmente su adhesión a los principios del Escudo de la privacidad de: notificación; elección; responsabilidad de la transferencia ulterior; seguridad; integridad de los datos y limitación de la finalidad; acceso; y recurso, aplicación y responsabilidad. Todas las entidades y filiales estadounidenses que figuran en nuestro registro de certificación del Escudo de la privacidad (incluido al final de esta política) se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU., visite https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Para ver la certificación de Arrow, visite https://www.privacyshield.gov/list. En caso de que se invalide el Escudo de la privacidad, la información de los residentes en la UE solo se transferirá de acuerdo con un mecanismo de transferencia aprobado, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
Tenemos nuestra sede en EE.UU. y la información que recopilamos en ese país se rige por la legislación estadounidense. Si accede a los Servicios desde fuera de EE.UU., tenga en cuenta que la información recopilada a través de los Servicios puede ser transferida, procesada, almacenada y utilizada en EE.UU. Su Información Personal también puede ser transferida, procesada, almacenada y utilizada en otras jurisdicciones en las que tengamos subsidiarias y filiales o Proveedores de Servicios. Las leyes de protección de datos en estas jurisdicciones pueden ser diferentes de las de su país de residencia. Su uso de los Servicios o el suministro de cualquier información por lo tanto constituye su consentimiento a la transferencia hacia y desde, procesamiento, uso, intercambio y almacenamiento de su información, incluyendo Información Personal, en estas jurisdicciones, como se establece en esta Política de Privacidad.
11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros Servicios no están destinados a niños y no están dirigidos a niños menores de trece (13) años. Si usted es un niño menor de trece (13) años, no está autorizado a utilizar los Servicios y no debe enviarnos ninguna información sobre usted.
COPPA
No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de niños menores de 13 años y, si nos enteramos de que hemos recibido información de un usuario menor de 13 años, eliminaremos esta información de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ("COPPA"). Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de trece (13) años nos ha proporcionado Información Personal sin el consentimiento requerido por la COPPA, póngase en contacto con nosotros en compliance@arrow.com.
12. ACCESO Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Arrow pondrá a su disposición páginas web u otros mecanismos que le permitirán corregir o actualizar algunos de los Datos Personales que nos haya facilitado.
Derechos de acceso
Los usuarios de la Unión Europea, Singapur, Hong Kong, Japón, Nueva Zelanda, México y Australia tienen derecho a acceder a su Información Personal, solicitar correcciones y/o supresiones, y oponerse al uso de su Información Personal para fines específicos, sujeto a las excepciones permitidas por la ley. Dichos usuarios también tienen derecho a solicitar información sobre el origen de su Información Personal, los destinatarios o tipos de destinatarios a los que se proporciona su Información Personal, el motivo por el que se almacena su Información Personal y las formas en que su Información Personal ha sido o puede haber sido utilizada o divulgada por nosotros en el plazo de un año antes de la fecha de la solicitud. Si desea hacerlo, envíe su solicitud por escrito enviando un correo electrónico a compliance@arrow.com o enviando una carta a Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (Attention: Legal Counsel). Para proteger su privacidad y la de los demás, necesitaremos pruebas de su identidad antes de concederle acceso a la información sobre usted o modificarla. No se le cobrará por atender dicha solicitud.
Cambios y supresiones
Nos esforzaremos de buena fe por realizar los cambios solicitados en nuestras bases de datos activas en ese momento tan pronto como sea posible (pero podremos conservar la información anterior para registros en la medida en que no lo prohíba la legislación aplicable). Tenga en cuenta que no siempre es posible eliminar o borrar completamente toda su información o publicaciones públicas de nuestras bases de datos (menores de California, véase la sección 11) y que los datos residuales pueden permanecer en soportes de copia de seguridad o por otras razones. También podemos conservar copias en caché o archivadas de información sobre usted durante un determinado periodo de tiempo. forgetme@arrow.com.
13. OPCIONES: OPCIONES DE SEGUIMIENTO Y COMUNICACIONES
Consulte nuestra Política de cookies aquí.
A. Tecnologías de seguimiento en general.
Por lo general, las cookies normales pueden desactivarse o eliminarse mediante herramientas disponibles como parte de la mayoría de los navegadores comerciales y, en algunos casos, bloquearse en el futuro seleccionando determinados ajustes. Los navegadores ofrecen diferentes funcionalidades y opciones, por lo que es posible que tenga que configurarlas por separado. Tenga en cuenta que si desactiva o elimina las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen y que, cuando vuelva a visitar nuestros Servicios, su capacidad para limitar las Tecnologías de Seguimiento basadas en el navegador estará sujeta a la configuración y limitaciones de su navegador. Con respecto a nuestras aplicaciones móviles, puede detener toda recopilación de información desinstalando la aplicación. Además, es posible que pueda ejercer opciones de privacidad específicas, como activar o desactivar los servicios de identificación de ubicación, ajustando los permisos en su dispositivo móvil.
B. Análisis y publicidad basada en intereses.
Algunas empresas pueden participar en el programa AdChoices de la Digital Advertising Alliance ("DAA") y mostrar un icono de opción de publicidad para anuncios basados en intereses que enlaza con una herramienta de exclusión voluntaria que le permite ejercer determinadas opciones relativas a la orientación. Puede obtener más información sobre el Programa AdChoices de la DAA en http://www.youradchoices.com/ y su programa de exclusión voluntaria para aplicaciones móviles en http://www.aboutads.info/appchoices. Además, algunas redes e intercambios publicitarios pueden participar en la Network Advertising Initiative ("NAI"). La NAI ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores excluirse voluntariamente de determinados anuncios dirigidos emitidos por las redes publicitarias de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida o para utilizar la herramienta NAI, visite http://www.networkadvertising.org/choices/. Tenga en cuenta que, aunque pueda optar por no recibir determinados tipos de publicidad dirigida, seguirá recibiendo anuncios no dirigidos. No nos hacemos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones sobre sus programas. No obstante, apoyamos los Principios de autorregulación de la publicidad basada en el comportamiento en línea de 2009 (http://www.iab.net/media/file/ven-principles-07-01-09.pdf). y esperamos que las redes publicitarias que contratamos directamente para ofrecerle anuncios basados en sus intereses también lo hagan, aunque no podemos garantizar su cumplimiento.
C. Comunicaciones.
Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales (correos electrónicos o mensajes de texto) de nosotros en cualquier momento: (i) en el caso de correos electrónicos promocionales, siguiendo las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos para hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción o cambiando sus preferencias de comunicación accediendo a su cuenta; y (ii) en el caso de mensajes de texto, siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestros mensajes de texto para enviar la palabra "STOP". Tenga en cuenta que su exclusión se limita a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono utilizados y no afectará a las suscripciones posteriores. Si opta por dejar de recibir sólo determinadas comunicaciones, otras suscripciones podrán continuar. Incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos, con sujeción a la legislación aplicable, seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como las relativas a su cuenta, transacciones, servicios o nuestras relaciones comerciales en curso.
D. Aplicaciones móviles.
Nuestras aplicaciones móviles pueden enviarle notificaciones que pueden incluir alertas, sonidos e iconos. Estas notificaciones push o mensajes in-app pueden incluir tanto mensajes operativos como mensajes promocionales sobre productos, servicios y ofertas que pueden ser de su interés. Se pueden configurar en Ajustes. Al igual que con los correos electrónicos, incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole notificaciones push no promocionales, como las relativas a su uso de las aplicaciones o a nuestras relaciones comerciales en curso.
14. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
Alcance:
La presente sección 14 sólo se aplica a los datos personales de los residentes en el estado de California (EE.UU.) en su calidad de consumidores ("consumidores de California").
"Consumidor de California" no incluye a las personas en su calidad de recursos humanos, por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo, directores y trabajadores contratados de Arrow (colectivamente, "personas de recursos humanos"), ni a las personas en su calidad de contactos de emergencia, dependientes o beneficiarios de personas de recursos humanos. "Consumidor" tampoco incluye a las personas en calidad de empleados u otros agentes de una empresa que participe en una transacción con Arrow.
Esta sección 14 se aplica a toda la información personal de los consumidores de California recopilada, revelada con fines comerciales o vendida por Arrow tanto en línea como fuera de línea.
A. Cómo recopilamos los datos personales de los consumidores de California
| Categorías de información personal recopilada en los últimos 12 meses | Fuentes de esa información personal | Fines empresariales y comerciales de la recogida de esa información personal |
| Identificadores, incluidos: nombre real, dirección postal, número(s) de teléfono y fax, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y número de cuenta Arrow. |
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| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluyendo: identificador del dispositivo, información del navegador, características del sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, información relativa a la interacción con un sitio web de Internet, aplicación o anuncio, cookies, balizas web, archivos de registro y otros comportamientos en línea. | ||
| Información comercial, incluyendo: interés, consultas y compras de productos y servicios. | ||
| Información de uso de productos y servicios de Arrow, incluyendo: Productos y servicios de Arrow adquiridos; fechas de compra, servicio e instalación de productos y servicios de Arrow; reclamaciones; información de garantía; datos de registro de productos; y comentarios sobre productos o servicios. | Proporcionado por el consumidor de California | |
| Información financiera, incluyendo: número de tarjeta de crédito; número de tarjeta de débito; información bancaria y referencias crediticias. | Proporcionado por el consumidor de California |
|
B. Cómo compartimos la información personal de los consumidores de California
|
Categorías de información personal recopilada en los últimos 12 meses |
Categorías de terceros con los que Arrow compartió esa información personal |
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Para todas las categorías de Información Personal:
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Identificadores |
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Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas |
Filiales, matrices y otras empresas asociadas. |
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Información comercial |
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Información sobre el uso de productos y servicios |
Filiales, matrices y otras empresas asociadas. |
Divulgación de información personal con fines empresariales o comerciales: Arrow divulga todas las categorías de información personal de la tabla anterior con fines empresariales o comerciales.
Venta de información personal: En los últimos 12 meses, Arrow NO ha vendido Información Personal de consumidores de California, y Arrow no venderá Información Personal de consumidores de California. Arrow no vende información personal de menores de 16 años.
C. Sus derechos de privacidad en California y cómo ejercerlos
a. Sus derechos de privacidad en California
- Derecho a saber: Los consumidores de California tienen derecho a presentar una solicitud verificable para saber qué Datos Personales recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos.
- Derecho de supresión: Los consumidores de California tienen derecho a presentar una solicitud verificable de eliminación de sus Datos Personales que hayamos recopilado o conservemos.
- Derecho a oponerse a la venta: Los consumidores de California tienen derecho a oponerse a la venta de sus Datos Personales. Los consumidores de California menores de 16 años deben optar por la venta de sus Datos personales, o sus padres o tutores deben optar por ello en su nombre. Como se ha indicado anteriormente, Arrow no ha vendido datos personales de consumidores de California en los últimos 12 meses ni lo hará en el futuro.
b. Cómo ejercer sus derechos
Responderemos a las solicitudes de conformidad con la legislación aplicable si podemos verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud. Los consumidores de California pueden ejercer sus derechos a saber y a suprimir de las siguientes maneras:
- Rellene el formulario de solicitud en línea disponible aquí.
- Por teléfono al 1-855-326-4757.
- Por correo electrónico a compliance@arrow.com.
c. Cómo verificaremos su solicitud:
A continuación se describen los procesos que seguimos para verificar su identidad cuando realiza una solicitud de conocer o una solicitud de eliminar. El proceso pertinente depende de cómo y por qué se presenta la solicitud y las solicitudes a través de una cuenta protegida por contraseña pueden no estar disponibles en todas las circunstancias.
i.Solicitudes a través de su cuenta protegida por contraseña:
Si usted creó una cuenta protegida por contraseña con nosotros antes de la fecha de su solicitud, nos basaremos en el hecho de que su solicitud ha sido enviada a través de su cuenta como verificación de su identidad. Le pediremos que se autentique de nuevo antes de revelar sus datos personales en respuesta a una solicitud de información y antes de eliminar sus datos personales en respuesta a una solicitud de eliminación.
Usted es responsable de proteger la seguridad de sus credenciales de acceso a su cuenta. No comparta sus credenciales de acceso con nadie. Si sospechamos que se ha producido una actividad fraudulenta o malintencionada en o desde su cuenta, no responderemos a una solicitud de conocimiento o de eliminación hasta que hayamos podido confirmar, mediante procedimientos de verificación adicionales, que usted ha realizado la solicitud.
ii.Solicitudes que nosean a través de una cuenta protegida por contraseña:
Si envía una solicitud por cualquier medio que no sea a través de una cuenta protegida por contraseña que haya creado antes de la fecha de su solicitud, el proceso de verificación que sigamos dependerá de la naturaleza de su solicitud, tal y como se describe a continuación:
- Solicitudes para conocer categorías de información personal: Si solicita conocer categorías de Información Personal recopilada, fuentes, ventas o fines empresariales o comerciales de Arrow para el uso de su Información Personal, cotejaremos al menos dos o más puntos de datos que nos proporcione con su solicitud de conocer, o en respuesta a nuestra solicitud de información de verificación, con información sobre usted que ya tengamos en nuestros registros y que hayamos determinado que es fiable a efectos de verificar su identidad. Ejemplos de datos relevantes pueden ser su nombre y dirección de correo electrónico, su código postal o información sobre productos o servicios que nos haya comprado.
- Solicitud de copias o de eliminación de datos personales: Nuestro proceso para verificar su identidad dependerá de la sensibilidad (determinada por Arrow) de la Información Personal que nos solicite eliminar o para proporcionar copias de elementos específicos de Información Personal. Para la Información personal menos sensible, exigiremos una coincidencia de dos puntos de datos, tal y como se describe en el punto nº 1 anterior. Para la Información Personal más sensible, requeriremos una coincidencia de tres puntos de datos y una declaración firmada.
Hemos aplicado los siguientes procedimientos adicionales a la hora de verificar la identidad de los solicitantes:
- Si no podemos verificar su identidad basándonos en los procesos descritos anteriormente, podemos pedirle información de verificación adicional. Si lo hacemos, borraremos permanentemente la información de verificación que nos proporcione inmediatamente después de haber completado el proceso de verificación. No utilizaremos esa información para ningún otro fin que no sea la verificación.
- Si no podemos verificar su identidad con un nivel de certeza suficiente para responder a su solicitud, se lo haremos saber de inmediato y le explicaremos por qué no podemos verificar su identidad.
D. Agentes autorizados
Puede designar a un agente autorizado para ejercer su derecho a saber o su derecho a suprimir datos enviándonos un formulario de "Designación de agente autorizado" cumplimentado. Puede obtener el formulario de designación poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.com.
Si un agente autorizado presenta una solicitud de información o una solicitud de supresión en su nombre, el agente autorizado deberá presentar junto con la solicitud (a) un poder válido con arreglo a la legislación de California, o (b) un documento firmado por usted que autorice al agente autorizado a presentar la solicitud en su nombre. Además, podemos pedirle que siga el proceso aplicable descrito anteriormente para verificar su identidad.
E. Política de no discriminación de Arrow
Los consumidores de California tienen derecho a no ser objeto de trato discriminatorio por parte de Arrow por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, y Arrow no discriminará por este motivo. Sin embargo, podemos cobrar a un consumidor de California un precio o tarifa diferente o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado al consumidor de California por la Información personal del consumidor. Si Arrow lo hace, proporcionará a los consumidores cualquier notificación legalmente requerida.
F. Uso de los Sitios Web por parte de menores:
Cualquier residente de California menor de dieciocho (18) años que se haya registrado para utilizar los Servicios, y que haya publicado contenido o información en los Servicios, puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.como enviando una carta a Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80111 (Attention: Legal Counsel), con información detallada sobre dónde se ha publicado el contenido o la información. Haremos todos los esfuerzos razonables y de buena fe para eliminar la publicación de la vista pública potencial o anonimizarla para que el menor no pueda ser identificado individualmente. Este proceso de eliminación no puede garantizar una eliminación completa o exhaustiva. Por ejemplo, es posible que terceros hayan republicado o archivado contenidos mediante motores de búsqueda y otros medios que no controlamos.
G. Derecho a información sobre la divulgación de datos personales con fines de marketing directo:
La ley "Shine the Light" de California permite a los clientes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparten ciertos tipos de su información con terceros y, en algunos casos, afiliados, para los propios fines de marketing directo de dichos terceros y afiliados. En el caso de nuestros usuarios de EE.UU., es posible que de vez en cuando decidamos compartir cierta información sobre usted recopilada por nosotros en el Servicio con terceros o filiales para los propios fines de marketing directo de dichos terceros o filiales. Si reside en California, puede optar por no compartir dicha información en el futuro poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.com o enviando una carta a Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (Attention: Legal Counsel). Las solicitudes deben incluir "California Shine the Light Request" en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Tenga en cuenta que sólo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente y año, y que no estamos obligados a responder a solicitudes realizadas por otros medios que no sean esta dirección de correo electrónico o esta dirección postal.
15. AVISO DE PRIVACIDAD PARA JURISDICCIONES NO ESTADOUNIDENSES
Obligación de facilitar datos personales
Las personas de la UE deben, en ocasiones, proporcionarnos Información Personal según sea necesario para celebrar un contrato o según se requiera para cumplir las obligaciones contractuales, incluido el suministro de nuestros productos y servicios, la recepción del pago de los productos y servicios que proporcionamos, y la facturación, envío y entrega de nuestros productos y servicios. Usted es libre de no facilitar sus Datos Personales, pero sin ellos no será posible ejecutar el contrato ni suministrarle nuestros productos y servicios. Cuando realice una compra en o de los Servicios, deberá proporcionarnos Datos Personales para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales de acuerdo con las disposiciones fiscales y legales aplicables. Usted es libre de retener su Información Personal, pero sin estos datos no será posible proporcionarle nuestros productos y servicios.
Toma de decisiones automatizada
En ocasiones utilizamos los Datos Personales de personas de la UE enviados a través de los Servicios para la toma de decisiones automatizada. Por ejemplo, podemos mostrarle anuncios y enviarle correos electrónicos con contenidos elegidos automáticamente en función de los productos o servicios que le hayamos proporcionado en el pasado. Sin embargo, no utilizaremos los Datos Personales de personas de la UE enviados a través de los Servicios para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o afecte de forma similar y significativa a personas de la UE.
Bases jurídicas del tratamiento
Procesamos su Información Personal con su consentimiento y según lo exija la ley. Además, procesamos su Información Personal según sea necesario para la ejecución del contrato de venta, por ejemplo, al procesar sus pedidos y pagos y para tomar medidas, a petición suya, antes de celebrar un contrato con usted, por ejemplo, al proporcionarle presupuestos de productos y servicios. También tratamos los Datos Personales en la medida necesaria para nuestros intereses legítimos, como se indica a continuación:
- Investigación y desarrollo: Para investigar el uso de nuestros productos y servicios y para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios;
- Marketing y publicidad: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, utilizamos sus Datos Personales en relación con los productos y servicios que haya solicitado, o en los que haya demostrado interés de algún otro modo, según sea necesario para analizar sus intereses y proporcionarle información sobre los productos y servicios que consideremos que puedan interesarle; y
- Seguridad: Utilizamos los Datos Personales con fines de seguridad de las instalaciones, la red y la información, prevención del fraude y denuncia de presuntos actos delictivos. Por ejemplo, en caso de fraude, incidente de seguridad o sospecha de acto delictivo, examinaremos los Datos Personales que parezcan estar relacionados con el incidente para determinar lo ocurrido, poner remedio, informar a las autoridades y evitar que se repita.
Exactitud y acceso a la información personal
Las personas de la UE pueden solicitar acceso a su información personal en virtud de esta política en la medida exigida por la legislación aplicable en el país de origen de la persona que realiza la solicitud. Dichas personas pueden solicitar la corrección, modificación o eliminación de su Información Personal que sea inexacta o que haya sido procesada violando los Principios del Escudo de Privacidad. Arrow atenderá razonablemente dichas solicitudes en la medida exigida por la legislación aplicable.
Los usuarios de fuera de EE.UU. tienen derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Le informaremos (antes de recopilar su información) si tenemos intención de utilizar su información para tales fines o si tenemos intención de revelar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger su información.
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.com o enviando una carta a las direcciones indicadas en la sección 16 siguiente
Derecho a oponerse al tratamiento con fines de marketing directo o intereses legítimos: Las personas de la UE tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo o intereses legítimos de Arrow poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.com o enviando una carta a las direcciones indicadas en la Sección 16 a continuación.
Revocación del consentimiento
Los usuarios de fuera de EE.UU. también tienen derecho a revocar el consentimiento otorgado en relación con el uso y el intercambio de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en algunos casos dicha solicitud puede no ser ejecutada de forma inmediata o completa, ya que es posible que tengamos la obligación legal de seguir utilizando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación del consentimiento implica que no podremos seguirle prestando los servicios que nos solicitó. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en compliance@arrow.com o enviando una carta a las direcciones indicadas en la sección 16.
Responsabilidad y consultas
Cualquier persona de la UE que no esté satisfecha con el cumplimiento por parte de Arrow del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. u otra legislación aplicable puede ponerse en contacto con nosotros en compliance@arrow.com o enviar una carta a las direcciones indicadas en la Sección 16 a continuación. Si alguna persona de la UE considera que dicha reclamación no se ha resuelto, se compromete en primer lugar a intentar resolver la disputa por mediación, administrada por el Centro Internacional para la Resolución de Disputas según sus Normas de Mediación, antes de recurrir a arbitraje, litigio u otro procedimiento de resolución de disputas. Las normas que rigen estos procedimientos y la información relativa a cómo presentar una reclamación gratuita pueden consultarse aquí: http://info.adr.org/safeharbor/.
Cualquier persona de la UE que siga insatisfecha puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de su país de residencia. Arrow ha acordado cooperar y cumplir con las Autoridades de Protección de Datos de la UE correspondientes y con el Departamento de Comercio en la resolución de dichas disputas. Si una persona de la UE sigue insatisfecha y cumple los requisitos de pre-arbitraje del Anexo I Parte C del Marco del Escudo de Privacidad UE - EE.UU., la persona puede invocar el arbitraje vinculante de conformidad con los procedimientos del Anexo I de los Principios del Marco del Escudo de Privacidad UE - EE.UU. que se encuentran aquí: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
16. CONTACTO
Para cualquier solicitud relacionada con sus Datos Personales, o si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Arrow Electronics, Inc,
9201 East Dry Creek Road
Centennial, CO 80112
(Atención: Legal Counsel)
compliance@arrow.com
Los usuarios del Reino Unido pueden ponerse en contacto con nosotros en
Arrow Electronics (UK) Limited
Campus de London Road
London Road
Harlow
Essex, CM17 9NA
Reino Unido
(Atención: Asesor Jurídico)
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Los usuarios alemanes pueden ponerse en contacto con nosotros en
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Alemania
(Atención: Asesor Jurídico)
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En caso de conflicto entre esta traducción y la versión inglesa de la política de privacidad de Arrow, prevalecerá la versión inglesa.
Arrow Electronics, Inc. filiales de Estados Unidos adheridas a los Principios del Escudo de Privacidad:
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Aspencore, LLC
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E-Infochips, Inc.
EC America, Inc.
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Eshel Technology Group, Inc.
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immixSolutions, Inc.
immixTechnology, Inc.
ITM USA Enterprises, Inc.
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LED Source Holdco, LLC
LED Source LLC
Marubun USA Corporation
Marubun/Arrow USA, LLC
Nextworth Solutions, Inc.
NIC Components Corp.
Pax8, Inc.
PCG Trading, LLC
Richardson RFPD, Inc.
Schuylkill Metals of Plant City, Inc.
Seneca Data Distributors, Inc.
Silicon Frameworks, LLC
SiliconExpert Technologies, Inc.
Transim Technology Corporation
U.S. Micro Operating Company, LLC
