Empleada destacada: Violetta Andrioli
Desde ayudar a los clientes a comprender su cadena de suministro de principio a fin hasta asistirles en la búsqueda de las piezas más difíciles, el sector no podría funcionar correctamente sin los gestores de cuentas. Aunque este trabajo no es fácil en un mercado tan escaso como el actual, Violetta Andrioli, Account Manager, Computing EMEA, está a la cabeza y ofrece un apoyo sin fisuras a sus clientes.
Al unirse a Converge en septiembre de 2018, Violetta Andrioli agradeció sentir que encajaba desde el principio, simplemente por tener grandes colegas que comparten el mismo valor de trabajo duro que ella.
Su trabajo como gestora de cuentas es dinámico, complejo y requiere un alto nivel de ambición y tenacidad. Cuando le preguntamos qué es lo que la motiva en su trabajo, Violetta nos dijo: "Ayudar a los clientes en su lucha por encontrar piezas es un reto, pero increíblemente gratificante. Cuando la cadena de suministro está bajo tensión, les ayudamos a conseguir las piezas que necesitan para que sus proyectos sigan adelante". No cabe duda de que se trata de una función vital, sobre todo ahora que gran parte de la cadena de suministro de productos electrónicos funciona únicamente con asignaciones.
"En los últimos dos años, ya he notado un cambio en cómo se perciben el mercado abierto y los distribuidores conectados, como Converge." Violetta añadió: "Seguimos teniendo la responsabilidad de educar a nuestros clientes sobre lo difícil y exigente que es encontrar piezas durante una escasez y sobre cómo el mercado determina los precios."
Aunque el apoyo a la demanda de los clientes es una función primordial de los gestores de cuentas, Violetta comprende la importancia del factor humano: ser empático, colaborar en la resolución de problemas y escuchar activamente para garantizar que se encuentra la mejor solución.
Cuando se le preguntó por su experiencia trabajando con Violetta, su manager Tom Nelsey afirmó: "Violetta es la profesional por excelencia. Es inteligente, apasionada y tiene una increíble dedicación a sus clientes y a su trabajo. Llegó a la empresa, vio lo que era posible y se propuso dar lo mejor de sí misma. Es un privilegio trabajar con ella".
Gracias, Violetta, por tu duro trabajo y dedicación para ayudar a tus clientes. ¡Estamos orgullosos de que trabajes en Converge!
CRECEMOS JUNTOS.