Mitarbeiter im Rampenlicht: Manos Kalogerakis
Manos Kalogerakis arbeitet in der EMEA-Zentrale von Converge in Amsterdam als Koordinator für Qualitätssicherung und Prozessverbesserung. Als er während der COVID-Pandemie im Juni 2021 zu Converge kam, sah sich Manos sofort mit mehreren neuen Herausforderungen konfrontiert. Er ist jedoch hervorragend darin, Lösungen für ungeplante Probleme zu finden und hat sich schnell darauf eingestellt. Als Mitglied des Qualitätssicherungs-Teams hat Manos gelernt, mit dem Unerwarteten zu rechnen. Ein Großteil seiner Aufgaben besteht darin, dafür zu sorgen, dass die Prozesse und Verfahren nicht nur den Vorschriften entsprechen und auf dem neuesten Stand sind, sondern auch durchgesetzt werden. Sein oberstes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Darüber hinaus koordiniert Manos sowohl Zertifizierungsaudits als auch Kundenaudits.
Umarmung der Konvergenz
"Qualität, Teamarbeit und Wachstum", so beschreibt Manos Converge in nur drei Worten. Manos ist ein geborener Problemlöser und berichtet, dass er leidenschaftlich gerne "ständig nach Möglichkeiten sucht, das Qualitätsmanagementsystem (QMS) von Converge zu verbessern". Er fühlt sich mit der Mission von Converge verbunden, den Kunden höchste Servicequalität zu bieten, und hat Spaß daran, über unkonventionelle Lösungen nachzudenken und "kleine Verbesserungen zu realisieren, die die Effizienz steigern". Manos empfindet Befriedigung, wenn er weiß, dass er bei seinen Kollegen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Er sagt, dass "es unglaublich lohnend ist, jemandem den Arbeitstag zu erleichtern oder ihm zu helfen, eine Herausforderung zu meistern". Er beschreibt die Unternehmenskultur von Converge als familiär und meint, dass seine Mitarbeiter "begeisterte Menschen mit großem Wissen und Fachkenntnissen über den Markt sind." Die Möglichkeit, mit und von seinem Team zu lernen und zu wachsen, erfüllt ihn sehr.
Manos war eine große Bereicherung für Converge. Sein Engagement für Qualität ist sehr bewundernswert. "Manos hat eine positive, ansteckende Einstellung, die die Zusammenarbeit mit ihm zu einem Vergnügen macht. Das, gepaart mit seinen technischen Fähigkeiten und seiner Leidenschaft für Qualität, hat ihn zu einer großartigen Ergänzung unseres EMEA-Teams gemacht", sagte Dwight Gerardi, Manos' Manager.
Manos, ich danke Ihnen für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement!