Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 31 dicembre 2019. Politica precedente disponibile qui.
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Arrow Electronics, Inc. ("Arrow", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni sull'utente attraverso i siti web o le applicazioni mobili da noi gestite da cui si accede alla presente Informativa sulla privacy (i "Siti web"), attraverso le nostre pagine dei social media (le "Pagine dei social media") nonché attraverso i messaggi e-mail che possiamo inviare all'utente e che rimandano alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente, compresi i Siti web e le Pagine dei social media, i "Servizi").
La presente Informativa sulla privacy non si applica alle nostre attività di raccolta dati offline o comunque al di fuori dei nostri Servizi (ad eccezione di quanto descritto nella Sezione 14 o se non diversamente indicato di seguito o al momento della raccolta). Utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta le nostre Condizioni d'uso. Accettando la presente Informativa sulla privacy, l'utente acconsente alle nostre pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione e alle altre attività descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non siete d'accordo e non acconsentite, interrompete l'uso dei Servizi e disinstallate i download e le applicazioni del Servizio. L'Informativa sulla privacy è disponibile qui: https://www.arrow.com/en/legal/privacy-policy.
"Informazioni personali" sono informazioni, vere o meno, che possono essere utilizzate per identificare l'utente (da sole o in combinazione), che possono includere:
- Nome;
- Indirizzo e-mail;
- Indirizzo postale (compreso l'indirizzo di fatturazione e di spedizione);
- Informazioni sulla geolocalizzazione;
- Numero di telefono;
- Numero di fax;
- Informazioni bancarie e referenze creditizie (se applicabili);
- Numero di conto Arrow; e
- Numero di carta di credito o di debito.
1. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di rivedere e ripubblicare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dell'Informativa sulla privacy modificata. Ai sensi della legge applicabile, l'uso continuato dei nostri Servizi indica il consenso alla politica sulla privacy pubblicata. Se le modifiche sono sostanziali, potremmo fornire un ulteriore avviso al vostro indirizzo e-mail.
2. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI
A. Informazioni fornite dall'utente
Possiamo raccogliere le Informazioni personali che l'utente ci fornisce direttamente tramite i Servizi. Ad esempio, le Informazioni personali possono essere raccolte quando l'utente utilizza o si registra ai nostri Servizi, si iscrive alle nostre notifiche, pubblica sui nostri Servizi, partecipa ad attività promozionali, si candida per un lavoro, comunica con noi attraverso i Servizi o utilizza un'applicazione installata su un dispositivo. L'utente può scegliere di inviarci volontariamente altre informazioni attraverso i Servizi, compresi i Dati personali, ma è l'unico responsabile dei propri Dati personali nei casi in cui non abbiamo raccolto tali informazioni o non abbiamo richiesto l'invio di tali informazioni. I Dati de-identificati o le Informazioni personali una volta "de-identificate" possono non essere soggetti alla presente Informativa sulla privacy e noi e i nostri Fornitori di servizi (definiti di seguito) possiamo trattarli come Informazioni non personali e utilizzarli senza alcun obbligo nei confronti dell'utente, ad eccezione di quanto vietato dalla legge applicabile.
B. Informazioni che raccogliamo automaticamente dall'utilizzo dei nostri servizi da parte dell'utente
Noi e i nostri Fornitori di servizi raccogliamo informazioni sui Servizi che l'utente utilizza e su come li utilizza. Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso il dispositivo dell'utente, come ad esempio: indirizzo IP, identificativo del dispositivo, Ad ID, tipo di browser, caratteristiche del sistema operativo, informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi e dati relativi all'hardware collegato alla rete (ad esempio, computer o dispositivo mobile) ("Informazioni sull'utilizzo"). Nella misura in cui le Informazioni di utilizzo sono Informazioni personali ai sensi della legge applicabile o sono combinate con Informazioni personali, le tratteremo come Informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
I metodi che noi e i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare per raccogliere le informazioni sull'utilizzo includono:
- Informazioni di registro: Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, i cookie che possono identificare in modo univoco il browser o l'account dell'utente e dati correlati, e li memorizziamo in file di registro.
- Informazioni raccolte da cookie e altre tecnologie di tracciamento: Noi e i nostri Fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento ("Tecnologie di tracciamento") per raccogliere e memorizzare informazioni sulle interazioni con i nostri Servizi, comprese le informazioni sul vostro comportamento di navigazione e di acquisto. Ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie sono contenute nella nostra Politica sui cookie.
Vi informiamo delle tecnologie di tracciamento e delle vostre scelte in merito, come spiegato nella Sezione 13, in modo che il vostro consenso all'utilizzo di tali tecnologie sia consapevole.
C. Informazioni personali raccolte da altre fonti
Possiamo ricevere le informazioni personali dell'utente da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto e piattaforme di social media, e combinarle con le informazioni che raccogliamo su di lui. Nella misura in cui combiniamo tali informazioni provenienti da terzi con le Informazioni personali raccolte direttamente dall'utente, tratteremo le informazioni combinate come Informazioni personali. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni ottenute da terzi o delle pratiche di terzi.
3. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE
Noi e i nostri Fornitori di servizi possiamo utilizzare le informazioni che vi riguardano per i seguenti scopi:
- Per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i nostri Servizi, sviluppare nuovi servizi e proteggere Arrow e i nostri utenti;
- Per facilitare, gestire, personalizzare e migliorare la vostra esperienza online;
- Per rispondere alle vostre domande e soddisfare le vostre richieste, ad esempio per inviarvi newsletter, brochure, cataloghi ed e-mail;
- Per i nostri scopi commerciali, come l'analisi dei dati, gli audit, il monitoraggio e la prevenzione delle frodi, il potenziamento, il miglioramento o la modifica dei nostri Servizi, l'identificazione delle tendenze d'uso, il funzionamento e l'espansione delle nostre attività commerciali; e
- Per inviarvi pubblicità e comunicare con voi su prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi che riteniamo possano essere di vostro interesse (per informazioni su come gestire queste comunicazioni, vedere la sezione 13).
Finalità di marketing
Se l'utente proviene dagli Stati Uniti, possiamo utilizzare i suoi dati personali per scopi di marketing diretto. Se l'utente non risiede negli Stati Uniti, non utilizzeremo le sue Informazioni personali per scopi di marketing diretto, a meno che non abbia ricevuto il suo esplicito consenso. In qualità di utente non statunitense, l'utente ha il diritto di rinunciare al marketing diretto e può richiedere a noi di cessare l'utilizzo dei dati in qualsiasi momento per scopi di marketing diretto, senza alcun costo per l'utente.
4. COME CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI
I nostri agenti, venditori, consulenti, fornitori di servizi di marketing e altri fornitori di servizi (collettivamente "Fornitori di servizi") possono ricevere o avere accesso alle informazioni dell'utente, comprese le Informazioni personali e le Informazioni sull'utilizzo, in relazione al loro lavoro per nostro conto. Questi fornitori di servizi possono trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente. A questi fornitori di servizi è vietato utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi diversi dalla fornitura di assistenza, anche se possiamo consentire loro di utilizzare dati de-identificati o informazioni aggregate che non identificano personalmente l'utente o qualsiasi altro utente dei Servizi (ad esempio, possiamo aggregare le informazioni personali per calcolare la percentuale dei nostri utenti che hanno un particolare prefisso telefonico):
- Se necessario, per i seguenti scopi: (a) ottemperare a procedimenti legali; (b) rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, incluse autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente, per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; (c) applicare i nostri termini e condizioni; (d) proteggere le nostre operazioni e tutelare i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dell'utente o di altri; e (e) consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;
- Con le nostre affiliate per scopi commerciali interni. Ad esempio, per elaborare i vostri ordini, soddisfare le vostre richieste, fornire assistenza ai clienti e migliorare i nostri prodotti;
- Con le nostre filiali, affiliate, partner commerciali e altre terze parti per i loro scopi commerciali. Ad esempio, per migliorare i loro prodotti e servizi; e
- A terzi in relazione o durante le trattative per qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).
Quando Arrow si avvale di fornitori di servizi terzi e quando la divulgazione di informazioni personali a tali fornitori è necessaria per la fornitura di tale servizio, Arrow garantisce che tali fornitori proteggano le informazioni personali in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy e, ove applicabile, è responsabile di garantire che tali terze parti trattino le informazioni personali dell'UE in modo coerente con i Principi dello Scudo per la privacy discussi di seguito (vedere la Sezione 15) e/o con il Regolamento generale sulla protezione dei dati o con altre leggi applicabili.
Informazioni aggregate
Senza limitare quanto sopra, a nostra esclusiva discrezione, possiamo condividere informazioni aggregate che non identificano l'utente o informazioni de-identificate sull'utente con terze parti o affiliate per qualsiasi scopo.
Condivisione per scopi di marketing
Se l'utente proviene dagli Stati Uniti, possiamo condividere i suoi dati personali con terze parti per scopi di marketing diretto. I residenti in California hanno ulteriori diritti, come indicato nella Sezione 14. Se l'utente non risiede negli Stati Uniti, non condivideremo le sue Informazioni personali con terzi per scopi di marketing diretto, a meno che non abbiamo ricevuto il suo esplicito consenso. Gli utenti che non risiedono negli Stati Uniti hanno il diritto di rinunciare al marketing diretto e possono chiederci di cessare l'utilizzo dei dati in qualsiasi momento per scopi di marketing diretto, senza alcun costo per l'utente.
5. LOTTERIE, CONCORSI E PROMOZIONI
Possiamo offrire lotterie, concorsi e altre promozioni (ciascuna, una "Promozione") sponsorizzate o offerte congiuntamente da terzi che possono richiedere l'invio di Informazioni personali. Se l'utente sceglie volontariamente di partecipare a una promozione, i suoi dati personali possono essere divulgati a terzi per scopi amministrativi e come richiesto dalla legge (ad esempio, in un elenco di vincitori). Partecipando a una Promozione, l'utente accetta le regole ufficiali che disciplinano quella particolare Promozione e può, salvo ove proibito dalla legge applicabile, consentire allo sponsor e/o ad altre parti di utilizzare il suo nome, la sua voce e/o la sua immagine in materiale pubblicitario o di marketing.
6. INFORMAZIONI CHE L'UTENTE DIVULGA PUBBLICAMENTE O A TERZI
I Servizi possono consentire all'utente di pubblicare o inviare contenuti scritti, profili utente, registrazioni audio o visive, grafica computerizzata, immagini, dati o altri contenuti, comprese le Informazioni personali (collettivamente, "Contenuti dell'utente"). Se l'utente sceglie di inviare Contenuti dell'utente a qualsiasi area pubblica dei nostri Servizi, i suoi Contenuti dell'utente saranno considerati "pubblici" e saranno accessibili da chiunque, noi compresi, non soggetti alla presente Informativa sulla privacy e potranno essere utilizzati nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Vi invitiamo a prestare attenzione quando decidete cosa divulgare in tali aree pubbliche. I minori californiani devono consultare la sezione 11 relativa alla potenziale rimozione di alcuni contenuti pubblicati.
7. SERVIZI DI TERZE PARTI E FUNZIONI SOCIALI
I nostri Servizi possono includere collegamenti ipertestuali a siti web, luoghi, piattaforme o servizi gestiti da terzi ("Servizi di terzi"). Questi Servizi di terze parti possono utilizzare i propri cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere autonomamente informazioni sull'utente e possono richiedere informazioni personali all'utente. Alcune funzionalità dei Servizi consentono interazioni che l'utente avvia tra i Servizi e alcuni Servizi di terze parti, come i social network di terze parti ("Funzionalità sociali"). Esempi di funzioni sociali sono il "gradimento" o la "condivisione" dei nostri contenuti e il collegamento del nostro Servizio a un Servizio di terze parti. Se utilizzate le Funzionalità sociali e potenzialmente altri Servizi di terze parti, le informazioni che pubblicate o a cui fornite accesso possono essere visualizzate pubblicamente sui nostri Servizi o dal Servizio di terze parti che utilizzate. Allo stesso modo, se l'utente pubblica su un Servizio di terze parti informazioni che fanno riferimento ai nostri Servizi (ad esempio, utilizzando un hashtag associato ad Arrow in un tweet o in un aggiornamento di stato), il suo post può essere utilizzato sui nostri Servizi o in connessione con essi. Inoltre, sia Arrow che la terza parte possono avere accesso a determinate informazioni sull'utente e sul suo utilizzo dei nostri Servizi e del Servizio di terze parti. Nella misura in cui combiniamo le informazioni provenienti dai Servizi di terze parti con le informazioni personali raccolte direttamente dall'utente sui Servizi, tratteremo le informazioni combinate come informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Responsabilità di terzi
Le informazioni raccolte e archiviate da terzi sono soggette alle loro pratiche sulla privacy, compreso il fatto che continuino o meno a condividere le informazioni con noi, i tipi di informazioni condivise e le scelte dell'utente su ciò che è visibile ad altri sui Servizi di terzi. Non siamo responsabili delle politiche e delle pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione (comprese le pratiche di sicurezza dei dati) di altre organizzazioni, comprese le informazioni personali divulgate dall'utente ad altre organizzazioni attraverso o in connessione con le nostre Pagine dei social media. Non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito alle politiche o alle pratiche commerciali di terze parti o di Servizi di terze parti e vi invitiamo a familiarizzare e consultare le loro politiche sulla privacy e i loro termini d'uso.
8. PUBBLICITÀ, SERVIZI DI ANALISI E TRACCIAMENTO ONLINE
Possiamo utilizzare società pubblicitarie di terze parti per servire annunci pubblicitari per nostro conto sui Servizi e/o su Servizi di terze parti e per fornire servizi di analisi sull'uso dei nostri Servizi e sulle prestazioni dei nostri annunci e contenuti su Servizi di terze parti. Inoltre, possiamo partecipare a reti e scambi pubblicitari online che visualizzano annunci pubblicitari pertinenti ai visitatori dei nostri Servizi, sui nostri Servizi e sui Servizi di terzi e al di fuori dei nostri Servizi, in base agli interessi dell'utente, come risulta dalla sua navigazione nei Servizi e in alcuni Servizi di terzi. Queste entità possono utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente informazioni sull'utente e sulle sue attività, ad esempio registrando un identificativo unico per il suo dispositivo e collegandolo alle sue attività online sui nostri Servizi e al di fuori di essi. Possiamo utilizzare queste informazioni per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai vostri interessi sui Servizi e sui Servizi di terze parti e comprendere meglio la vostra attività online.
Pubblicità comportamentale online
Alcune informazioni sulla navigazione dell'utente nei Servizi e in alcuni Servizi di terze parti possono essere raccolte nel tempo e nei servizi e condivise con terze parti per fornire all'utente annunci e/o altri contenuti nei Servizi e in alcuni Servizi di terze parti. Arrow può ricevere informazioni sui Servizi di terze parti visitati dall'utente e utilizzarle a fini di marketing, una pratica talvolta definita "reindirizzamento", "pubblicità basata sugli interessi" e "pubblicità comportamentale online".
Non tracciare
Le impostazioni del browser possono consentire di trasmettere automaticamente un segnale "Do Not Track" ai servizi online visitati. Non c'è consenso tra gli operatori del settore sul significato di "Do Not Track" in questo contesto. Come molti servizi online, attualmente non modifichiamo le nostre pratiche quando riceviamo un segnale "Do Not Track" dal browser di un visitatore. Per saperne di più su "Do Not Track", visitate il sito http://www.allaboutdnt.com.
9. SICUREZZA DEI DATI
Arrow cerca di utilizzare ragionevoli misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni dell'utente da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Inoltre, Arrow non conserverà le informazioni personali dell'utente per un periodo superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente politica. Purtroppo, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni raccolte attraverso i nostri Servizi. I dati personali dell'utente sono memorizzati su server negli Stati Uniti, nel Regno Unito e a Hong Kong, gestiti con l'assistenza di un provider di archiviazione dati di terze parti.
10. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE
Arrow è conforme al Privacy Shield Framework, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in consultazione con la Commissione Europea, per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni personali ricevute dall'Unione Europea. Essendo un'azienda statunitense, Arrow Electronics, Inc. ha deciso volontariamente di conformarsi al Privacy Shield Framework UE-USA ed è soggetta ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission. Arrow certifica annualmente la propria adesione ai principi dello Scudo per la privacy: avviso, scelta, responsabilità per il trasferimento successivo, sicurezza, integrità dei dati e limitazione delle finalità, accesso e ricorso, applicazione e responsabilità. Tutte le entità e le filiali statunitensi elencate nel nostro registro di certificazione dello Scudo per la privacy (incluso alla fine di questa politica) aderiscono ai principi dello Scudo per la privacy. Per saperne di più sul quadro normativo dello Scudo per la privacy UE-USA, visitate il sito https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Per visualizzare la certificazione di Arrow, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/list. Nel caso in cui il Privacy Shield venga invalidato, le informazioni dei residenti nell'UE saranno trasferite solo in conformità con un meccanismo di trasferimento approvato, comprese le clausole contrattuali modello.
Abbiamo sede negli Stati Uniti e le informazioni che raccogliamo dagli Stati Uniti sono regolate dalla legge statunitense. Se accedete ai Servizi da fuori degli Stati Uniti, sappiate che le informazioni raccolte attraverso i Servizi possono essere trasferite, elaborate, archiviate e utilizzate negli Stati Uniti. Le vostre informazioni personali possono anche essere trasferite, elaborate, archiviate e utilizzate in altre giurisdizioni in cui abbiamo filiali e affiliate o fornitori di servizi. Le leggi sulla protezione dei dati in queste giurisdizioni possono essere diverse da quelle del vostro paese di residenza. L'utilizzo dei Servizi o la fornitura di qualsiasi informazione costituisce pertanto il consenso al trasferimento da e verso, all'elaborazione, all'utilizzo, alla condivisione e all'archiviazione delle vostre informazioni, comprese le Informazioni personali, in queste giurisdizioni, come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.
11. PRIVACY DEI BAMBINI
I nostri Servizi non sono destinati ai bambini e non sono rivolti a bambini di età inferiore ai tredici (13) anni. Se siete bambini di età inferiore ai tredici (13) anni, non siete autorizzati a utilizzare i Servizi e non dovete inviarci alcuna informazione su di voi.
COPPA
Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore ai 13 anni e, se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni da un utente di età inferiore ai 13 anni, elimineremo tali informazioni in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). Se siete un genitore o un tutore e ritenete che vostro figlio di età inferiore a tredici (13) anni ci abbia fornito informazioni personali senza il consenso richiesto dal COPPA, contattateci all'indirizzo compliance@arrow.com.
12. ACCESSO E MODIFICA DELLE INFORMAZIONI
Arrow metterà a disposizione pagine web o altri meccanismi che consentiranno all'utente di correggere o aggiornare alcune delle informazioni personali fornite.
Diritti di accesso
Gli utenti di Unione Europea, Singapore, Hong Kong, Giappone, Nuova Zelanda, Messico e Australia hanno il diritto di accedere alle proprie Informazioni personali, di richiedere correzioni e/o cancellazioni e di opporsi all'utilizzo delle proprie Informazioni personali per scopi specifici, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Tali utenti hanno inoltre il diritto di richiedere informazioni sull'origine delle loro informazioni personali, sui destinatari o sui tipi di destinatari a cui sono state fornite le loro informazioni personali, sul motivo per cui le loro informazioni personali vengono conservate e sulle modalità con cui le loro informazioni personali sono state o possono essere state utilizzate o divulgate da noi entro un anno dalla data della richiesta. Se l'utente desidera farlo, è pregato di inviare la richiesta per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzo compliance@arrow.com o una lettera ad Arrow Electronics, Inc. 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (all'attenzione dell'Ufficio Legale). Per proteggere la vostra privacy e quella degli altri, avremo bisogno di prove della vostra identità prima di potervi concedere l'accesso alle informazioni che vi riguardano o di modificarle. Il soddisfacimento di tale richiesta non comporterà alcun addebito.
Modifiche e cancellazioni
Ci impegneremo in buona fede ad apportare le modifiche richieste nei nostri database allora attivi non appena possibile (ma possiamo conservare le informazioni precedenti per i registri, nella misura in cui non sia vietato dalla legge applicabile). Si noti che non è sempre possibile rimuovere o cancellare completamente tutte le informazioni o i post pubblici dell'utente dai nostri database (per i minori californiani si veda la Sezione 11) e che i dati residui possono rimanere su supporti di backup o per altri motivi. Potremmo inoltre conservare copie cache o archiviate delle informazioni che vi riguardano per un certo periodo di tempo. Gli individui possono anche esercitare il diritto all'oblio inviando un'e-mail a forgetme@arrow.com.
13. SCELTE: OPZIONI DI TRACCIAMENTO E COMUNICAZIONE
Si prega di consultare la nostra Politica sui cookie qui.
A. Tecnologie di tracciamento in generale.
I normali cookie possono essere generalmente disabilitati o rimossi tramite gli strumenti disponibili nella maggior parte dei browser commerciali e, in alcuni casi, bloccati in futuro selezionando determinate impostazioni. I browser offrono funzionalità e opzioni diverse, per cui potrebbe essere necessario impostarle separatamente. Si tenga presente che se si disabilitano o si rimuovono i cookie alcune parti dei nostri Servizi potrebbero non funzionare e che quando si rivisitano i nostri Servizi la capacità di limitare le tecnologie di tracciamento basate sul browser è soggetta alle impostazioni e alle limitazioni del browser. Per quanto riguarda le nostre applicazioni mobili, è possibile interrompere la raccolta di informazioni disinstallando l'applicazione. Inoltre, l'utente potrebbe essere in grado di esercitare scelte specifiche in materia di privacy, come l'attivazione o la disattivazione dei servizi di identificazione della posizione, regolando le autorizzazioni del proprio dispositivo mobile.
B. Analisi e pubblicità basata sugli interessi.
Alcune aziende possono partecipare al Programma AdChoices della Digital Advertising Alliance ("DAA") e possono visualizzare un'icona di opzione pubblicitaria per gli annunci basati sugli interessi che rimanda a uno strumento di opt-out che consente di esercitare determinate scelte in materia di targeting. Per saperne di più sul Programma AdChoices della DAA è possibile visitare il sito http://www.youradchoices.com/ e il suo programma di opt-out per le applicazioni mobili all'indirizzo http://www.aboutads.info/appchoices. Inoltre, alcune reti e borse pubblicitarie possono partecipare alla Network Advertising Initiative ("NAI"). La NAI ha sviluppato uno strumento che consente ai consumatori di rinunciare a determinate pubblicità mirate fornite dalle reti pubblicitarie dei membri della NAI. Per saperne di più sulla rinuncia alla pubblicità mirata o per utilizzare lo strumento NAI, visitate il sito http://www.networkadvertising.org/choices/. Si tenga presente che, anche se si riesce a rinunciare ad alcuni tipi di pubblicità mirata, si continuerà a ricevere pubblicità non mirata. Non siamo responsabili dell'efficacia o del rispetto delle opzioni o dei programmi di opt-out di terze parti o dell'accuratezza delle loro dichiarazioni in merito ai programmi. Tuttavia, sosteniamo i principi di autoregolamentazione del settore pubblicitario Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online del 2009 (http://www.iab.net/media/file/ven-principles-07-01-09.pdf). e ci aspettiamo che lo facciano anche le reti pubblicitarie a cui ci rivolgiamo direttamente per proporre all'utente annunci basati sugli interessi, anche se non possiamo garantire la loro conformità.
C. Comunicazioni.
L'utente può scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali (e-mail o messaggi di testo) da parte nostra in qualsiasi momento, ad esempio (i) per le e-mail promozionali, seguendo le istruzioni fornite nelle e-mail per fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione o modificando le preferenze di comunicazione accedendo al proprio account; e (ii) per i messaggi di testo, seguendo le istruzioni fornite nei nostri messaggi di testo per inviare la parola "STOP". Si noti che la rinuncia è limitata all'indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzato e non influisce sulle iscrizioni successive. Se si rinuncia solo a determinate comunicazioni, gli altri abbonamenti possono continuare. Anche se l'utente rinuncia a ricevere comunicazioni promozionali, possiamo, nel rispetto delle leggi vigenti, continuare a inviargli comunicazioni non promozionali, come quelle relative al suo conto, alle transazioni, all'assistenza o ai nostri rapporti commerciali in corso.
D. Applicazioni mobili.
Le nostre applicazioni mobili possono inviare notifiche che possono includere avvisi, suoni e badge con icone. Queste notifiche push o messaggi in-app possono includere sia messaggi operativi che messaggi promozionali relativi a prodotti, servizi e offerte che potrebbero interessarvi. Questi messaggi possono essere configurati nelle Impostazioni. Come per le e-mail, anche se l'utente decide di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviargli notifiche push non promozionali, come quelle relative all'uso delle applicazioni o alle nostre relazioni commerciali in corso.
14. DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
Ambito di applicazione:
La presente Sezione 14 si applica solo alle informazioni personali dei residenti nello Stato americano della California in qualità di consumatori ("consumatori della California").
Il termine "consumatore californiano" non include gli individui in qualità di risorse umane, ad esempio i dipendenti, i candidati al lavoro, i direttori e i lavoratori a contratto di Arrow (collettivamente, "individui HR"), o gli individui in qualità di contatti di emergenza, persone a carico o beneficiari degli individui HR. Il termine "consumatore" non include inoltre i soggetti in qualità di dipendenti o altri agenti di un'azienda impegnata in una transazione con Arrow.
La presente Sezione 14 si applica a tutte le informazioni personali dei consumatori californiani raccolte, divulgate per scopi commerciali o vendute da Arrow sia online che offline.
A. Modalità di raccolta dei dati personali dei consumatori californiani
| Categorie di dati personali raccolti negli ultimi 12 mesi | Fonti di tali informazioni personali | Finalità aziendali e commerciali per la raccolta di tali informazioni personali |
| Identificatori, tra cui: nome reale, indirizzo postale, numero/i di telefono e fax, indirizzo di protocollo Internet, indirizzo e-mail e numero di conto Arrow. |
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| Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche, tra cui: identificativo del dispositivo, informazioni sul browser, caratteristiche del sistema operativo, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita, informazioni sull'interazione con un sito Internet, un'applicazione o una pubblicità, cookie, web beacon, file di log e altri comportamenti online. | ||
| Informazioni commerciali, tra cui: interesse, richieste e acquisti di prodotti e servizi. | ||
| Informazioni sull'utilizzo dei prodotti e dei servizi Arrow, tra cui: prodotti e servizi Arrow acquistati; date di acquisto, assistenza e installazione di prodotti e servizi Arrow; reclami; informazioni sulla garanzia; dati di registrazione del prodotto; feedback su prodotti o servizi. | Fornito dal consumatore californiano | |
| Informazioni finanziarie, tra cui: numero di carta di credito, numero di carta di debito, informazioni bancarie e riferimenti creditizi. | Fornito dal consumatore californiano |
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B. Come condividiamo le informazioni personali dei consumatori californiani
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Categorie di dati personali raccolti negli ultimi 12 mesi |
Categorie di terze parti con cui Arrow ha condiviso tali informazioni personali |
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Per tutte le categorie di informazioni personali:
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Identificatori |
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Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche |
Società controllate, controllanti e altre società affiliate. |
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Informazioni commerciali |
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Informazioni sull'utilizzo di prodotti e servizi |
Società controllate, controllanti e altre società affiliate. |
Divulgazione di informazioni personali per scopi aziendali o commerciali: Arrow divulga tutte le categorie di informazioni personali indicate nella tabella precedente per scopi aziendali o commerciali.
Vendita di informazioni personali: Negli ultimi 12 mesi, Arrow NON ha venduto informazioni personali di consumatori californiani e non venderà informazioni personali di consumatori californiani. Arrow non vende le informazioni personali dei minori di 16 anni.
C. I vostri diritti alla privacy in California e come esercitarli
a. I vostri diritti alla privacy in California
- Diritto di sapere: I consumatori della California hanno il diritto di presentare una richiesta verificabile per sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo.
- Diritto di cancellazione: I consumatori californiani hanno il diritto di presentare una richiesta verificabile di cancellazione delle loro informazioni personali che abbiamo raccolto o conservato.
- Diritto di rinunciare alla vendita: I consumatori californiani hanno il diritto di rinunciare alla vendita delle loro informazioni personali. I consumatori californiani di età inferiore ai 16 anni devono acconsentire alla vendita delle loro informazioni personali, oppure i loro genitori o tutori devono acconsentire per loro conto. Come indicato in precedenza, Arrow non ha venduto le informazioni personali dei consumatori californiani negli ultimi 12 mesi e non lo farà.
b. Come esercitare i propri diritti
Risponderemo alle richieste in conformità con la legge applicabile se siamo in grado di verificare l'identità dell'individuo che presenta la richiesta. I consumatori californiani possono esercitare i loro diritti alla conoscenza e alla cancellazione nei seguenti modi:
- Completate il modulo di richiesta online disponibile qui.
- Per telefono al numero: 1-855-326-4757.
- Via e-mail a: compliance@arrow.com.
c. Come verificheremo la vostra richiesta:
Di seguito sono descritte le procedure seguite per verificare l'identità dell'utente quando questi presenta una richiesta di conoscenza o una richiesta di cancellazione. La procedura da seguire dipende dalle modalità e dai motivi per cui viene presentata la richiesta e le richieste tramite un account protetto da password potrebbero non essere disponibili in tutte le circostanze.
i.Richieste tramite l'account protetto da password:
Se avete creato un account protetto da password presso di noi prima della data della vostra richiesta, ci baseremo sul fatto che la vostra richiesta sia stata presentata attraverso il vostro account come verifica della vostra identità. Richiederemo una nuova autenticazione prima di divulgare i vostri dati personali in risposta a una richiesta di conoscenza e prima di cancellare i vostri dati personali in risposta a una richiesta di cancellazione.
L'utente è responsabile della protezione delle credenziali di accesso al proprio account. Non condividete le vostre credenziali di accesso con nessuno. Se sospettiamo un'attività fraudolenta o dannosa sul o dal vostro account, non risponderemo a una richiesta di conoscenza o di cancellazione fino a quando non saremo in grado di confermare, attraverso ulteriori procedure di verifica, che siete stati voi a fare la richiesta.
ii.Richieste diverse da un account protetto da password:
Se l'utente presenta una richiesta con mezzi diversi da un account protetto da password creato prima della data della richiesta, il processo di verifica da noi seguito dipenderà dalla natura della richiesta, come descritto di seguito:
- Richieste di conoscere le categorie di informazioni personali: Se l'utente richiede di conoscere le categorie di informazioni personali raccolte, le fonti, le vendite o gli scopi commerciali o aziendali di Arrow per l'utilizzo delle sue informazioni personali, confronteremo almeno due o più dati forniti dall'utente con la sua richiesta di conoscenza, o in risposta alla nostra richiesta di informazioni di verifica, con le informazioni sull'utente già presenti nei nostri archivi e che abbiamo stabilito essere affidabili per verificare la sua identità. Esempi di dati rilevanti possono essere il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, il suo codice postale o informazioni su prodotti o servizi acquistati presso di noi.
- Richieste di copie o richieste di cancellazione di informazioni personali: Il processo di verifica dell'identità dell'utente dipenderà dalla sensibilità (determinata da Arrow) delle informazioni personali che l'utente chiede di cancellare o di fornire copie di specifiche informazioni personali. Per le informazioni personali meno sensibili, richiederemo una corrispondenza di due punti di dati, come descritto al punto 1, sopra. Per le informazioni personali più sensibili, richiederemo una corrispondenza di tre punti di dati e una dichiarazione firmata.
Abbiamo implementato le seguenti procedure aggiuntive per verificare l'identità dei richiedenti:
- Se non riusciamo a verificare l'identità dell'utente in base ai processi descritti sopra, potremmo chiedere all'utente ulteriori informazioni di verifica. In tal caso, cancelleremo definitivamente le informazioni di verifica fornite dall'utente subito dopo aver completato il processo di verifica. Non utilizzeremo tali informazioni per scopi diversi dalla verifica.
- Se non possiamo verificare la vostra identità con un livello di certezza sufficiente per rispondere alla vostra richiesta, ve lo comunicheremo tempestivamente e vi spiegheremo perché non possiamo verificare la vostra identità.
D. Agenti autorizzati
L'utente può designare un agente autorizzato a esercitare il suo diritto di sapere o il suo diritto di cancellare inviandoci un modulo di "Designazione dell'agente autorizzato" compilato. È possibile ottenere il modulo di designazione contattando la società all'indirizzo compliance@arrow.com.
Se un agente autorizzato presenta una richiesta di conoscenza o una richiesta di cancellazione per conto dell'utente, l'agente autorizzato deve presentare con la richiesta (a) una procura valida ai sensi della legge della California o (b) un documento firmato dall'utente che autorizzi l'agente autorizzato a presentare la richiesta per conto dell'utente. Inoltre, potremmo chiedere all'utente di seguire la procedura applicabile sopra descritta per la verifica della sua identità.
E. Politica di non discriminazione di Arrow
I consumatori californiani hanno il diritto di non essere soggetti a trattamenti discriminatori da parte di Arrow per l'esercizio dei loro diritti alla privacy ai sensi della legge sulla privacy dei consumatori della California e Arrow non effettuerà discriminazioni su tale base. Tuttavia, Arrow può applicare a un consumatore californiano un prezzo o una tariffa diversi o fornire un livello o una qualità diversi di beni o servizi se la differenza è ragionevolmente correlata al valore fornito al consumatore californiano dalle informazioni personali del consumatore. In tal caso, Arrow fornirà ai consumatori tutti gli avvisi previsti dalla legge.
F. Uso dei Siti Web da parte di minori:
Tutti i residenti in California di età inferiore ai diciotto (18) anni che si sono registrati per utilizzare i Servizi e che hanno pubblicato contenuti o informazioni sui Servizi, possono richiederne la rimozione contattandoci all'indirizzo compliance@arrow.como inviando una lettera ad Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80111 (all'attenzione dell'Ufficio Legale), con informazioni dettagliate sul luogo di pubblicazione dei contenuti o delle informazioni. Ci impegneremo in modo ragionevole e in buona fede a rimuovere il post dalla potenziale vista pubblica o a renderlo anonimo in modo che il minore non possa essere identificato individualmente. Questo processo di rimozione non può garantire una rimozione completa o esaustiva. Ad esempio, terze parti potrebbero aver ripubblicato o archiviato contenuti da motori di ricerca e altri soggetti che non controlliamo.
G. Diritto a informazioni sulla divulgazione di informazioni personali per scopi di marketing diretto:
La legge californiana "Shine the Light" consente ai clienti della California di richiedere determinati dettagli sulle modalità di condivisione di alcuni tipi di informazioni con terze parti e, in alcuni casi, con affiliate, per scopi di marketing diretto di tali terze parti e affiliate. Per i nostri utenti statunitensi, potremmo di tanto in tanto decidere di condividere alcune informazioni su di voi raccolte da noi sul Servizio con terze parti o affiliate per scopi di marketing diretto di tali terze parti o affiliate. Se l'utente risiede in California, può scegliere di non condividere tali informazioni in futuro contattandoci all'indirizzo compliance@arrow.com o inviando una lettera a Arrow Electronics, Inc., 9201 East Dry Creek Road, Centennial, CO 80112 (attenzione: Legal Counsel). Le richieste devono indicare "California Shine the Light Request" nella prima riga della descrizione e includere il vostro nome, indirizzo, città, stato e codice postale. Si prega di notare che siamo tenuti a rispondere a una sola richiesta all'anno per cliente e non siamo tenuti a rispondere a richieste fatte con mezzi diversi da questo indirizzo e-mail o postale.
15. INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER LE GIURISDIZIONI NON STATUNITENSI
Obbligo di fornire informazioni personali
Le persone dell'UE devono, a volte, fornirci le Informazioni personali necessarie per stipulare un contratto o per adempiere agli obblighi contrattuali, tra cui la fornitura dei nostri prodotti e servizi, l'accettazione dei pagamenti per i prodotti e i servizi da noi forniti, la fatturazione, la spedizione e la consegna dei nostri prodotti e servizi. Siete liberi di non fornire i vostri dati personali, ma senza di essi non sarà possibile eseguire il contratto o fornirvi i nostri prodotti e servizi. Quando si effettua un acquisto sui o dei Servizi, è necessario fornire i Dati personali per poter adempiere ai propri obblighi legali in conformità con le disposizioni fiscali e statutarie applicabili. Siete liberi di non fornire i vostri dati personali, ma senza di essi non sarà possibile fornirvi i nostri prodotti e servizi.
Processo decisionale automatizzato
Talvolta utilizziamo le Informazioni personali di persone dell'UE inviate attraverso i Servizi per il processo decisionale automatizzato. Ad esempio, possiamo visualizzare annunci pubblicitari e inviare e-mail contenenti contenuti scelti automaticamente in base ai prodotti o ai servizi che vi abbiamo fornito in passato. Tuttavia, non utilizzeremo le Informazioni personali di persone dell'UE inviate tramite i Servizi per processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti legali o che incidano in modo analogo e significativo sulle persone dell'UE.
Basi legali per il trattamento
Trattiamo i vostri dati personali con il vostro consenso e come richiesto dalla legge. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita, ad esempio per l'elaborazione dei vostri ordini e pagamenti e per prendere provvedimenti, su vostra richiesta, prima di stipulare un contratto con voi, ad esempio per fornirvi preventivi per prodotti e servizi. Trattiamo inoltre i Dati personali come necessario per i nostri legittimi interessi, come segue:
- Ricerca e sviluppo: Ricerca sull'uso dei nostri prodotti e servizi e miglioramento e sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
- Marketing e pubblicità: Nella misura consentita dalla legge applicabile, utilizziamo i vostri dati personali relativi a prodotti e servizi che avete ordinato o per i quali avete altrimenti dimostrato interesse, come necessario per analizzare i vostri interessi e per fornirvi informazioni sui prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi; e
- Sicurezza: Utilizziamo le Informazioni personali per scopi di sicurezza delle strutture, della rete e delle informazioni, per la prevenzione delle frodi e per la segnalazione di sospetti atti criminali. Ad esempio, in caso di frode, incidente di sicurezza o sospetto atto criminale, esamineremo le Informazioni personali che sembrano essere collegate all'incidente, se necessario, per determinare l'accaduto, porre rimedio, riferire alle autorità e prevenire il ripetersi dell'evento.
Accuratezza e accesso alle informazioni personali
Le persone dell'UE possono richiedere l'accesso alle proprie Informazioni personali ai sensi della presente politica nella misura prevista dalla legge applicabile nel paese di origine della persona che effettua la richiesta. Tali persone possono richiedere la correzione, la modifica o l'eliminazione delle proprie informazioni personali inesatte o trattate in violazione dei Principi dello Scudo per la Privacy. Arrow si impegna a soddisfare ragionevolmente tali richieste nella misura richiesta dalla legge applicabile.
Gli utenti al di fuori degli Stati Uniti hanno il diritto di chiederci di non trattare le loro informazioni personali per scopi di marketing. Vi informeremo (prima di raccogliere le vostre informazioni) se intendiamo utilizzare le vostre informazioni per tali scopi o se intendiamo divulgare le vostre informazioni a terzi per tali scopi. Potete esercitare il vostro diritto di impedire tale trattamento selezionando alcune caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere le vostre informazioni.
È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo compliance@arrow.com o inviando una lettera agli indirizzi indicati nella sezione 16 qui di seguito.
Diritto di opporsi al trattamento per marketing diretto o interessi legittimi: Le persone dell'UE hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto o interessi legittimi di Arrow contattandoci all'indirizzo compliance@arrow.com o inviando una lettera agli indirizzi indicati nella sezione 16 di seguito.
Revoca del consenso
Anche gli utenti che non risiedono negli Stati Uniti hanno il diritto di revocare il proprio consenso all'utilizzo e alla condivisione dei propri dati personali. Tuttavia, è importante notare che in alcuni casi tale richiesta potrebbe non essere immediatamente o completamente eseguita perché è possibile che abbiamo l'obbligo legale di continuare a utilizzare le Informazioni personali dell'utente. Inoltre, l'utente deve considerare che, per determinati scopi, la revoca del consenso comporta l'impossibilità di continuare a fornire i servizi richiesti. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo compliance@arrow.com o inviando una lettera agli indirizzi indicati nella sezione 16 di seguito.
Responsabilità e richieste di informazioni
Qualsiasi persona dell'UE che non sia soddisfatta della conformità di Arrow con lo Scudo per la privacy UE-USA o con altre leggi applicabili può contattarci all'indirizzo compliance@arrow.com o inviare una lettera agli indirizzi indicati nella Sezione 16 di seguito. Qualora un soggetto dell'UE ritenga che tale reclamo non sia stato risolto, si impegna innanzitutto a tentare di risolvere la controversia con la mediazione, amministrata dal Centro internazionale per la risoluzione delle controversie secondo le sue regole di mediazione, prima di ricorrere all'arbitrato, al contenzioso o ad altre procedure di risoluzione delle controversie. Le regole che disciplinano queste procedure e le informazioni su come presentare un reclamo gratuito sono disponibili qui: http://info.adr.org/safeharbor/.
I cittadini dell'Unione Europea che dovessero rimanere insoddisfatti possono rivolgersi all'Autorità nazionale per la protezione dei dati del Paese in cui risiedono. Arrow ha accettato di collaborare e rispettare le autorità competenti per la protezione dei dati dell'UE e il Dipartimento del Commercio nella risoluzione di tali controversie. Se una persona dell'UE rimane insoddisfatta e soddisfa i requisiti di pre-arbitrato di cui all'Allegato I, Parte C, del Quadro di riferimento per lo Scudo per la privacy UE-USA, la persona può invocare un arbitrato vincolante ai sensi delle procedure di cui all'Allegato I dei Principi del Quadro di riferimento per lo Scudo per la privacy UE-USA, consultabili qui: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
16. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali, o per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
Arrow Electronics, Inc,
9201 East Dry Creek Road
Centennial, CO 80112
(Attenzione: Consulente legale)
compliance@arrow.com
Gli utenti del Regno Unito possono contattarci all'indirizzo:
Arrow Electronics (UK) Limited
Campus di London Road
Strada di Londra
Harlow
Essex, CM17 9NA
Regno Unito
(Attenzione: Consulente legale)
compliance@arrow.com
Gli utenti tedeschi possono contattarci a:
Arrow Central Europe GmbH
Frankfurter Straße 211
63263 Neu-Isenburg
Germania
(Attenzione: Consulente legale)
compliance@arrow.com
Clicca qui per vedere la politica di privacy del Messico.
In caso di conflitto tra la presente traduzione e la versione inglese dell'informativa sulla privacy di Arrow, prevale la versione inglese.
Arrow Electronics, Inc. filiali degli Stati Uniti che aderiscono ai principi dello Scudo per la privacy:
A.E. Petsche Company, Inc.
Arrow Capital Solutions, Inc.
Arrow Electronics Funding Corporation
Arrow Electronics International Holdings, LLC
Arrow Electronics International, Inc.
Arrow Electronics, Inc.
Arrow Enterprise Computing Solutions, Inc.
Arrow Global Asset Disposition, Inc.
Aspen Labs, LLC
Aspencore, LLC
Aspencore/IDG China Investment LLC
Data Modul Inc.
Dicopel, Inc.
E-Infochips, Inc.
EC America, Inc.
Sviluppatore incorporato, LLC
Eshel Technology Group, Inc.
immixGovernment, Inc.
immixGroup, Inc.
immixSolutions, Inc.
immixTechnology, Inc.
ITM USA Enterprises, Inc.
LED Franchise LLC
LED Source Holdco, LLC
LED Source LLC
Marubun USA Corporation
Marubun/Arrow USA, LLC
Nextworth Solutions, Inc.
NIC Components Corp.
Pax8, Inc.
PCG Trading, LLC
Richardson RFPD, Inc.
Schuylkill Metals of Plant City, Inc.
Seneca Data Distributors, Inc.
Silicon Frameworks, LLC
SiliconExpert Technologies, Inc.
Transim Technology Corporation
U.S. Micro Operating Company, LLC
